Ferran me ha pasado un PDF de Cosimo Chiesa (profesor del IESE) sobre el “Vendedor – Consultor”. Qué bien va que te refresquen periódicamente eso que el dia a dia se encarga de hacerte olvidar.

Para no olvidarme quiero escribir algunas de las frases más obvias… pero a la vez más importantes:

• No te olvides de preguntar en la reunión y tomar nota
• Escucha, escucha, escucha
• Escucha, escucha, escucha (no, no me he equivocado: escucha mucho)
• Aprende a gestionar un NO
• Diferencia entre caro y costoso
• No temer los no-cierres
• Win-win
• Dedicar siempre el mismo trato, pero no el mismo tiempo