Leía hoy el artículo en Microsiervos sobre las fuentes energéticas a nivel global. Me imagino los esfuerzos de mucha gente en hacer cambios de 180º que nos lleven a utilizar fuentes de energía menos contaminantes.

Me ha hecho pensar en este artículo de Avinash Kaushik sobre la suma de pequeñas mejoras Vs. grandes cambios.

Llevando esto al mundo de la Selección, estamos en plena caída libre: las tasas de paro creciendo sin un final previsible. Es decir, todos agarrándonos los machos! De mientras, los Departamentos de Selección podrían trabajar en KPIs basados en la optimización de procesos para tener las máquinas bien tuneadas para cuando el temporal amaine:

• Tasa de rebote en las ofertas publicadas: de toda la gente que ve los anuncios, cuántos terminan apuntándose?
• Tasa de adecuación: de toda la gente que se apunta, cuántos superan un grado X de adecuación con el puesto?
• Ratio de respuesta a los mensajes en contestador o a los mails
• Ratio de aceptación por candidato contactado efectivamente
• Tiempo total por proceso
• Tiempos parciales de cada uno de los circuitos internos y externos
• Coste por proceso
• Porcentaje de promociones internas
• Grado de satisfacción del peticionario interno (por el proceso interno y por la calidad de la persona incorporada)
• Grado de satisfacción del candidato acerca del proceso
• Tiempo de permanencia en la Compañía del candidato incorporado
• ROI de nuestras fuentes

Todos estos indicadores podrían llevarnos a tener visibilidad de lo siguiente:

• Podemos mejorar la forma como describimos o categorizamos nuestras ofertas? Somos eficientes en ese aspecto?
• Si mejoramos en eso, somos capaces de atraer a candidatos de más valor (entendiendo eso como que se ajusten más a las ofertas)?
• Nuestra propuesta de valor como Compañía (o el de un puesto) es atractiva? Deberíamos mejorarla o simplemente ver como transmitirla mejor?
• Qué fuentes de talento tienen retornos de la inversión positivos? Qué fuentes de valor nos traen candidaturas de más calidad?
• Entendiendo que un proceso empieza con la solicitud interna y termina con el candidato trabajando de forma efectiva, qué procesos internos ralentizan las incorporaciones? Qué procesos externos lo hacen?
• Qué fuentes nos son rentables o estan por debajo de lo que esperamos?
• Cómo podemos mejorar la percepción de las partes implicadas?

La optimización de los pequeños engranajes que forman un proceso de selección pueden mostrar mejoras notables en los resultados globales obtenidos. Volviendo a las fuentes de energía, estoy convencido que si todos empezáramos a consumir con sensatez obtendríamos cambios significativos mientras buscamos soluciones más complejas.