En el Brand Day de la Comunidad de Tecnología coincide que aparece también en la home el twit donde dice que soy un “experto” en redes sociales. Vaya, qué grande.

Pues gracias a este twit, un excompañero de estudios ha contactado conmigo. Además, en cinco días he recibido 45 visitas al blog provenientes de la búsqueda “infojobs_ti david monreal”. Yo no busco trabajo, pero me imagino qué pasará si alguien que demuestre sus conocimientos en alguna tecnología aparezca allí y reciba alguna llamada de una empresa proponiéndole una entrevista.

Grande! Me gusta pensar que desde mi trabajo puedo ayudar a alegrarle el día a alguien.

Por cierto, yo no soy experto en redes sociales: sólo tengo una opinión formada.

Por un lado está la Selección Rápida de CVs. Este proyecto tiene la gracia de solucionar con simplicidad tres puntos muy interesantes:

• Facilitar la vida a las empresas: ayuda a las empresas a filtrar de la forma más sencilla posible aquellos candidatos que no se ajustan a alguno de los parámetros básicos de la oferta. El argumento principal era la sencillez. Lo era tanto como que su nombre interno fué en sus primeras etapas “botón rojo”: “tiene que ser algo tan simple como apretar un botón rojo!”)
• Que las empresas sean más amables con los candidatos a través de nuestra plataforma: aprovechando esta misma interacción, conseguir dar valor añadido al hecho de ser descartado de una oferta. Muchos profesionales de RRHH son sensibles a esta necesidad y no estábamos dándoles las herramientas que les permitían hacerlo. Pues bien, el botón rojo… digoooo… la Selección Rápida de CVs pone parte de solución a eso.
• Nuevas formas de pensar: antes he dicho que pone PARTE de solución, sí. Es imposible dar respuesta al 100% de candidatos que son descartados en una oferta. Durante años ha sido imposible hacerlo y creo que seguirá siéndolo durante muchos más. Mientras buscamos la solución perfecta, un 0% de candidatos disfrutan de una solución (a no ser que las empresas hicieran esa la labor de forma manual). Con una solución como ésta, no conseguimos un 100% pero almenos un porcentaje sabe por qué han sido descartados y pueden afinar su CV o el tipo de ofertas a las que se incriben. Ahora investiguemos como ayudamos al resto!

Otro proyecto muy interesante es el Asesor Inteligente. Otro proyecto que humaniza la interacción con la web.

Aunque sigo pensando que “inteligente” es un término quizás un poco demasiado ambicioso (el nombre inicial fué “Sugeridor” a secas, en un sentido más modesto), este servicio busca que las empresas sepan porqué y cuando su oferta puede rendir mejor en InfoJobs. Los principales aspectos a descatar son:

• Transformamos datos en información. Aquí la gracia es el inmenso histórico de datos del que disponemos en toda España , que volcamos en forma de información relevante a los usuarios.
• Adecuación de la información. La información requerida para la toma de decisiones aparece al usuario sólo cuando es necesaria.
• Ser honrados y didácticos. Podríamos ocultar nuestras razones y sugerir siempre vías de mejora (seguro que algo encontraríamos en cada momento), pero optamos por mostrarle al usuario aquellos momentos en que la oferta funciona correctamente. Creo que es precisamente eso lo que le da validez a las sugerencias que implican algún tipo de pago. Además enseñamos a los usuarios qué parámetros utilizamos nosotros para sugerirle estas mejoras. De esta forma, él mismo podrá ser autónomo para tomarlas.

Creo que es muy interesante que palabras como simplicidad, humanidad, amabilidad, honradez y pedagogía aparezcan como características de un negocio online rentable.

Entre otras cosas hemos estado hablando de las diferencias entre los procesos de reclutamiento de aquí y lo que ella hacía en sus tiempos en  San Francisco Bay Area. Qué interesante. Pequeñas cosas,  culturalmente tan distintas, hacen que nuestros procesos no puedan ser iguales a los de allí… o sí?

Sería tan interesante poder empezar a implantarlos aquí. La innovación no sería hacerlas a lo bestia (eso seria clonar, buh) sinó hacerlo de manera que incluso aquí resultaran naturales.

Me ha venido esta canción a la cabeza: San Francisco Days.

Una de las cosas interesantes que estamos haciendo en el Departamento es reunirnos con un montón de gente que viene a explicarnos qué están haciendo. En algún caso entramos en la sala de reuniones pensando “no sé como encaja esto”, pero nos dejamos llevar por la serendipia. Porqué prejuzgar? Y nos estamos llevando unas sorpresas…

Por qué no añadir eso a un proceso de selección? El famoso matching que aplican algunos portales no me sirve. No al nivel que me interesa. Aún no lo sé resolver, pero es un concepto muy interesante.

PS: si tienes un proyecto y crees que tiene sentido que InfoJobs lo conozca, ponte en contacto conmigo. Nos dejamos sorprender.

El mundo 2.0 se basa en las conversaciones, pero para saber qué responder hay que saber qué te acaban de preguntar… y estar seguro de ello. Es vital obtener y mantener una información de calidad. Sin ir más lejos, si alguien nos da una fecha de nacimiento que no es la correcta, hay un proceso que (como vemos en un twit aparecido hoy) le felicitará cuando no toca. Y este es un error menor… pero cada vez hay más y más procesos montados sobre la información que damos sobre nosotros. En InfoJobs, en los bancos, en el supermercado, etc.

Es vital atreverse a preguntar al usuario cosas “he entendido esto, es correcto?” La cantidad de veces en que se pregunta y como se hace depende del gusto del chef. Conseguir información fiable sobre la que poder construir es la base de lo que el 2.0 debe ser en los proyectos online. No sólo las tipografías grandes y los colores pastel. Considero, además, que hay que agradecerle al usuario que te ayuda devolviéndole los resultados de lo que haces con la información que te da. Así la próxima vez no dudará en echarte un cable. Quid pro quo.

Esta forma de pensar nos complica bastante la vida a nivel tecnológico. Los proyectos se alargan desde la definión hasta el final, pero los resultados son impresionantes y el feedback del usuario así lo demuestra.

Se pueden seguir los twits con el hashtag #skillsandjobs.

Punset lleva algunos días repartiendo a diestro y siniestro… y ayer no podía ser menos en su charla donde expuso lo que ya había comentado en su propio blog. Hay un gran camino por recorrer en lo que a hard skills se refiere. Pero las habilidades emocionales son las grandes olvidadas. Lo indica en esta entrevista en Youtube:

El futuro se acerca a una velocidad espeluznante y nos pone sobre la mesa el problema de fondo que indica Punset. Los estudiantes de hoy tendrán empleos del futuro, muchos de los cuales no existen a día de hoy con lo que el problema no sólo es la enseñanza de unas determinadas habilidades técnicas sino la necesidad de enseñar a los jóvenes a aprender, a desaprender rápidamente, a gestionar el cambio y a hacerlo todo de forma equilibrada.

Otro tema interesante es la multidisciplinaridad (creo que es la palabra más larga que he escrito en el blog). Siempre he valorado mucho la capacidad de la gente de tener una visión periférica de su trabajo. La super-especialización no sirve en según que puestos de trabajo; es más, creo que limita al profesional.

Si queréis leer el discurso de la Consellera Mar Serna podéis verlo en SlideShare.