Después de trasladarme a Mataró, he decidido abandonar el ADSL de Telefónica y cambiar a Ya.com.

• Telefónica siempre me ha funcionado bien
• Casi siempre me han echado un cable cuando les he necesitado
• Su servicio sólo ha fallado dos veces (una de ellas fue culpa mia)
• Me han actualizado el modem sin sobrecoste

La cuestión es que Ya.com ofrece las llamadas sin coste. Uso poco el teléfono, pero seguro que gastaría más que cero. Esa ha sido la clave de mi decisión.Tras terminar con el proceso offline para darme de baja (imprimir un PDF, rellenarlo y mandarlo por fax) hace seis días, hoy me ha llamado una chica para validar los datos y proceder con la baja. Me ha pedido que confirmara la razón por cual quería cambiar de proveedor y cuando le he comentado que mi futuro proveedor me ofrecía llamadas gratuitas me ha comentado:

“No podemos ofrecerle las llamadas gratuitas, pero podemos darle un mejor precio sobre la ADSL”.

Se lo he agradecido. Incluso entiendo que Telefónica no pueda contraofertar en el coste de las llamadas, pero ¿porqué no me han dado ese mejor precio de forma standard? ¿Porqué tengo que quedarme con un proveedor que me acaba de decir que durante tres años no me ha dado su mejor precio? Hubiera sido mucho más efectivo que me hubieran replanteado la situación, haciéndome escoger entre fiabilidad del servicio y coste. Analizando mi caso, era un cliente fácilmente repescable.

Para una multinacional paneuropea es más difícil encontrar talento en Holanda que en España. Dicho de otra manera, al Departamento de RRHH de una multinacional paneuropea le resulta más complicado “vender” sus vacantes en Holanda que en España. No porqué los candidatos holandeses estén menos preparados que los españoles sinó por el tamaño del mercado de potenciales trabajadores.

Basándonos en los datos de EuroStats de febrero de 2005, la tasa de desempleo en España es de las más altas de Europa (10,4%) frente a cifras como la holandesa (4,7% en Noviembre de 2004) o la irlandesa (4,3%), que nos sitúa en el grupo de Grecia (10,5%) o Alemania (10,0%).

Qué relación hay ente la tasa de desempleo y la ley de la oferta y la demanda?

Si en lugar de hablar de empleo hablamos de coches, en un país donde sólo el 4,7% de la población no disponga aún de automóvil, los fabricantes y vendedores deberán afilar sus uñas y utilizar todo su ingenio para llegar a esa pequeña quota de mercado… o bien presentarse como la mejor opción en caso que el 95,3% decida cambiar.

En el caso de la oferta y demanda de empleo sucede lo mismo. En un país con un 4,7% de desempleo, un trabajador empleado, estará dispuesto al cambio si esto le supone una mejora en su carrera puesto. Ese candidato tiene donde escoger, no le faltan las opciones… y escogerá la mejor, la más bien pagada, la que le ofrezca mayor posibilidad de conciliación con su vida privada, etc. Para ello, cada vez más, son las Compañías las que deben arropar a un candidato: dónde va a trabajar, qué se va a encontrar, qué proyección tiene dentro de la empresa, qué se espera de él, qué puede esperar él de la empresa, etc.

Como todos sabemos, en el mundo del marketing a candidatos ha evolucionado mucho en los últimos años y las Compañías han debido esforzarse cada vez más para mostrar su lado diferencial, sus valores, sus beneficios sociales, dar a conocerse como “la mejor opción”. Internet el mejor canal a través del cual un candidato puede encontrar toda esa información. Así pues, el rol del reclutador ha debido orientarse hacia la de un relaciones públicas.

En el 2001, las presentaciones de InfoJobs empezaban con “la guerra hacia internet ha empezado, es mejor que tengas un plan de batalla”. Ahora deberían empezar con “la guerra por el candidato perfecto no ha hecho más que empezar”.

Mi abuelo decía que hay que tener conocidos o amigos hasta en el infierno. También hay gente que dice que el tiempo pone a todo el mundo en su sitio.

Tal y como Nacho González-Barros pensó Neurona:

El término “Networking” apela a la tarea de relacionarse socialmente con personas que nos resultan interesantes a través de personas que ya conocemos y son de nuestra confianza.A quién no le han hecho nunca la pregunta “¿Conoces a alguien que…?”, o le han dicho “Si te enteras de… piensa en mi”. Y es que poseer una buena Red de contactos constituye la mejor estrategia para alcanzar nuestros objetivos personales y/o profesionales de una forma más efectiva.

De todos modos hay gente que se lo toma demasiado profesionalmente.

El miércoles y ayer hicimos la conferencia en ExpoSerhs. Una amable invitación de su Director de Marketing para que habláramos sobre el reclutamiento online en el sector de la Hostelería, el Turismo y la Restauración.

Poco público en la feria. Muy poco. Afortunadamente tuvimos quorum (5) en la charla.

Precisamente había leído un artículo en FastCompany que me dió que pensar y me vino como anillo al dedo.

La orientación del sector ha cambiado en los últimos años. Continuarán habiendo restaurantes a secas, hoteles a secas y turismo a secas, pero actualmente nos encontramos con que no sólo hemos perdido la estacionalidad de los periodos vacacionales sinó que todo tiende a una especialización.

El turismo rural, el turismo de montaña, los restaurantes Nepalíes, los balnearios, etc. Todo ello conlleva que las empresas han debido adaptar su oferta a la demanda creciente de nuevas experiencias y formas nuevas de entender esos servicios tradicionales. Las empresas deben reclutar más perfiles. Cada uno mucho más especializado que, por ejemplo, un cocinero “a secas”.

Seguir utilizando los medios tradicionales hace que el incremento de la inversión en reclutamiento pueda implicar una pérdida de competitividad. La tecnología ha sido la solución para esta especialización: mucho más rápida, efectiva y barata.

En este segundo post iré incluyendo las mejoras "técnicas" del blog en forma de comentarios. Voy un poco atrasado (porqué en realidad estamos en agosto, pero lo pongo con fecha de Marzo)… pero es que lo he pensado ahora: megustará también poder ver cómo lo he hecho evolucionar. Technorati Tags: Blog, David Monreal.