En el Brand Day de la Comunidad de Tecnología coincide que aparece también en la home el twit donde dice que soy un “experto” en redes sociales. Vaya, qué grande.

Pues gracias a este twit, un excompañero de estudios ha contactado conmigo. Además, en cinco días he recibido 45 visitas al blog provenientes de la búsqueda “infojobs_ti david monreal”. Yo no busco trabajo, pero me imagino qué pasará si alguien que demuestre sus conocimientos en alguna tecnología aparezca allí y reciba alguna llamada de una empresa proponiéndole una entrevista.

Grande! Me gusta pensar que desde mi trabajo puedo ayudar a alegrarle el día a alguien.

Por cierto, yo no soy experto en redes sociales: sólo tengo una opinión formada.

Siempre me ha sorprendido esto de “valora la oferta”. Para qué sirve? Para qué le sirve a otro candidato que a mi me interese o no? Quizás a mi no me interesa porqué me cae lejos de casa, pero a otro le va de perlas. Con qué criterio me lo preguntas si puedo votar sin estar logineado (cuando no sabes quien soy)?

No entiendo.

Juan Diego Polo en Wwwhatsnew escribía sobre InfoJobs Local.

Actualmente no hay mucha oferta de trabajo en este segmento, pero es precisamente un modelo gratuito el que más puede ayudar a levantarlo. De todos modos, el precio no es la única palanca con la que InfoJobs quiere traer a internet este tipo de ofertas y hacer bajar la tasa de paro.

Beneficios para empresas
Con InfoJobs Local nuestra intención es la ofrecer ofertas de empleo de comercios pequeños a nivel local; donde comercio es una tienda, un restaurante, un bar, un pequeño taller, etc. Las empresas pueden publicar sin coste y sólo recibirán curricula de candidatos que se ajusten al perfil que están buscando (tanto por experiencia como por ubicación).

Uso de dispositivos móviles
Si la montaña no va a Mahoma, Mahoma va a la montaña. Cuando dijimos que queríamos fomentar el uso de esta plataforma a través de dispositivos móviles para este segmento de mercado nos miraron con cara de sorpresa. Por qué? Acaso el pastelero de la esquina de mi casa no tiene un Nokia? No es eso un dispositivo móvil? Pues que lo use. InfoJobs Local se puede usar con un teléfono sin conexión a internet: nos llamas, te publicamos la oferta y en un rato recibes un SMS con los contactos de los candidatos de tu alrededor que se ajustan a lo que buscas.

Beneficios para los candidatos
Tal y como explica el panfleto que hemos mandado a los candidatos, ir por la calle dejando CVs es la fórmula habitual de enterarse de este tipo de ofertas. No dejes de hacerlo, les decimos, pero InfoJobs Local te puede  apuntar automáticamente a aquellas ofertas a las que te ajustes si lo deseas. El concepto cambia: entrega el CV en InfoJobs y nosotros lo repartimos por ti.

En esta primera fase, la herramienta no está vinculada por detrás con el hermano mayor. Tanto candidatos como empresas no pueden utilizar sus datos para darse de alta, pero ha sido una de las principales peticiones de los candidatos. En consecuencia, veremos como hacemos posible que en próximas versiones esto sea posible.

Nuevo  concepto: capturadores de ofertas
Capturadores de ofertas, Seekers, Spotters… aún no los hemos bautizado definitivamente. Esta nueva figura puede ayudarnos a publicar en la red aquellas ofertas que están colgadas en los escaparates de tiendas y restaurantes. Si quieres ayudarnos a conseguir que haya menos paro en España o desarrollar una aplicación móvil para que los capturadores puedan hacerlo, escríbenos a local.spotters@infojobs.net.

Desarrollos más rápidos e iterativos
Una de las lineas de las que es responsable el Departamento de Innovación es la de testear fórmulas que permitan a InfoJobs implementar mejoras de forma más ágil. Una empresa con 200 personas a bordo puede llegar a ser demasiado pesada. Es por ello que hemos buscado proveedores externos que nos ayuden a desarrollar la aplicación. Además, hemos salido con la versión Beta, sobre la que iremos aplicando mejoras con el tiempo (basándonos en los comentarios que nos van dejando los usuarios a través de la pestaña de UserVoice).

Por un lado está la Selección Rápida de CVs. Este proyecto tiene la gracia de solucionar con simplicidad tres puntos muy interesantes:

• Facilitar la vida a las empresas: ayuda a las empresas a filtrar de la forma más sencilla posible aquellos candidatos que no se ajustan a alguno de los parámetros básicos de la oferta. El argumento principal era la sencillez. Lo era tanto como que su nombre interno fué en sus primeras etapas “botón rojo”: “tiene que ser algo tan simple como apretar un botón rojo!”)
• Que las empresas sean más amables con los candidatos a través de nuestra plataforma: aprovechando esta misma interacción, conseguir dar valor añadido al hecho de ser descartado de una oferta. Muchos profesionales de RRHH son sensibles a esta necesidad y no estábamos dándoles las herramientas que les permitían hacerlo. Pues bien, el botón rojo… digoooo… la Selección Rápida de CVs pone parte de solución a eso.
• Nuevas formas de pensar: antes he dicho que pone PARTE de solución, sí. Es imposible dar respuesta al 100% de candidatos que son descartados en una oferta. Durante años ha sido imposible hacerlo y creo que seguirá siéndolo durante muchos más. Mientras buscamos la solución perfecta, un 0% de candidatos disfrutan de una solución (a no ser que las empresas hicieran esa la labor de forma manual). Con una solución como ésta, no conseguimos un 100% pero almenos un porcentaje sabe por qué han sido descartados y pueden afinar su CV o el tipo de ofertas a las que se incriben. Ahora investiguemos como ayudamos al resto!

Otro proyecto muy interesante es el Asesor Inteligente. Otro proyecto que humaniza la interacción con la web.

Aunque sigo pensando que “inteligente” es un término quizás un poco demasiado ambicioso (el nombre inicial fué “Sugeridor” a secas, en un sentido más modesto), este servicio busca que las empresas sepan porqué y cuando su oferta puede rendir mejor en InfoJobs. Los principales aspectos a descatar son:

• Transformamos datos en información. Aquí la gracia es el inmenso histórico de datos del que disponemos en toda España , que volcamos en forma de información relevante a los usuarios.
• Adecuación de la información. La información requerida para la toma de decisiones aparece al usuario sólo cuando es necesaria.
• Ser honrados y didácticos. Podríamos ocultar nuestras razones y sugerir siempre vías de mejora (seguro que algo encontraríamos en cada momento), pero optamos por mostrarle al usuario aquellos momentos en que la oferta funciona correctamente. Creo que es precisamente eso lo que le da validez a las sugerencias que implican algún tipo de pago. Además enseñamos a los usuarios qué parámetros utilizamos nosotros para sugerirle estas mejoras. De esta forma, él mismo podrá ser autónomo para tomarlas.

Creo que es muy interesante que palabras como simplicidad, humanidad, amabilidad, honradez y pedagogía aparezcan como características de un negocio online rentable.

Alguien podría conseguir pantallazos de esas fastuosas lozalizaciones?

Es fácil, con el tiempo y la perspectiva, decir si eso fue un éxito o no… o si marcó alguna tendencia o no. Ahora, igual que entonces, me costaba encontrarle algún sentido más allá que el de aprovechar el subidón mediático para generar negocio. Era esa la mejor manera de usar esa herramienta?

Lo mismo me pasa ahora con algunas de las cosas que se comentan sobre las redes sociales. Escuchas a los flautistas de Hamelín como han ido moderando su discurso con el tiempo. Ves como las cosas se van poniendo en su sitio. Del uso que unos y otros le dan (la típica curva de adopción de la tecnología de Rogers), etc.

Algunos me preguntan qué opino sobre las redes sociales, de si son una amenaza para los portales de empleo, del posicionamiento de un portal de empleo ante el fenómeno, etc. Puedo teorizar sobre si lo son o no y hacer de gurú explicando que han provocado una revolución muy grande… igual como lo hizo internet o los portales de empleo 1.0 con los periódicos.

Las redes sociales tienen una parte de éxito y otra de fiasco en lo que a reclutamiento se refiere. Éxito porqué han creado un lugar donde se congregan usuarios (la base de la publicidad) y al que es incluso gratuito acercarse.  Lo ofrecían los periódicos los domingos al ser un punto de encuentro habitual los fines de semana. Lo ofrecieron después los portales de empleo, solventando algunos de los problemas que ofrecía la gestión de los procesos de selección en los periódicos: inmediatez, mejores precios, eliminación de intermediarios, herramientas básicas de filtrado y alcance superior. Fracaso porqué una vez ha pasado el boom (aquí aún no, pero se nos acerca por USA o Reino Unido), las empresas se dan cuenta que el rey va desnudo: que el ROI es muy difícil de justificar, que no llegan a los principales perfiles que buscan, que el proceso es lento si se quiere hacer bien, que en la mayoría de casos el pool de candidatos sobre los que escoger es demasiado escaso, que no hay herramientas que permitan hacerlo correctamente, que el día a día se les come y un largo etcétera. En algunos casos, las empresas, por ceñirse a la moda de lo 2.0, se olvidan de algunas razones por las que los periódicos perdieron fuelle.

Con todo esto no digo que no sirvan. Claro que sirven! Incluso lo recomiendo a aquellas empresas que me lo preguntan (igual que lo hacía hace años cuando los clientes me decían que otros portales les ofrecían mejores precios): hay que probarlo! Cada empresa es un mundo y cada proceso es de su padre y de su madre. Hay que probarlo para saber si funciona o no y determinar en qué perfiles funciona y en cuales no. Pero las pruebas hay que hacerlas con gaseosa. Si funciona, haz números y decide tú mismo como organizas tu cartera de proveedores.

Cuando me preguntan acerca del impacto de estas herramientas sobre los portales de empleo respondo que el factor verdaderamente multiplicador y que puede cambiar el mercado no está en estas cosas. Si colocas una sillita, te sientas y miras un rato… te das cuenta de elementos que no son aparentes… son incluso difíciles de ver, pero que agrupados de aquí y de allí son los realmente revolucionarios. Algunos portales hacen aproximaciones: semántica, inteligencia artificial, cosas sociales, hacer pública su base de datos… hm. A mi modo de verlo, no es nada de esto pero tiene un poco de todo.

Lo que seguro que no lo resolverá es la inteligencia artificial en un portal sin candidatos. Tampoco lo hará la semántica en un portal sin ofertas.

Que no nos pase como a los periódicos! Aprendamos de lo que ya pasó. El verdadero peligro es para aquellos portales de empleo que no despierten a tiempo o no han visto aún por donde les llega el tsunami. Es emocionante estar en el transatlántico que empieza a girar fírmemente hacia una determinada dirección.