Orientación a Cliente
De casualidad he ido a parar a un artículo de John Winsor en Brandshift y he encontrado lo que mejor describe una de las que yo considero mejores virtudes de un comercial: su interés por crear no-clientes satisfechos.
Lo comenté en una de mis entradas hace algunos meses sobre perder una batalla para ganar una guerra, pero me ha gustado mucho el concepto… y con permiso del Señor Winsor, lo utilizaré a partir de ahora.
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- Publicado:
- 30.12.2005
- Categoría:
- Comercial
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